Metode de returnare:
Dacă din anumite motive nu ești mulțumit de comandă, poți returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, cu condiția:
* Produsul să nu fi fost folosit;
* Să fie păstrate caracteristicile și aspectul consumatorului.
Pentru a returna un produs:
1. Anunță-ne despre dorința ta de returnare pe Instagram sau Telegram;
2. Trimite produsele la adresa indicată pe factura de transport sau confirmă datele cu managerul;
3. Trimite detaliile contului bancar pentru returnarea sumei.
Perioada de rambursare este de până la 14 zile calendaristice de la primirea produselor returnate.
Schimbul produselor:
1. Trimite produsele la adresa indicată pe factura de transport sau confirmă datele cu managerul;
2. Spune-ne modelul pentru care dorești schimbul.
Comanda de schimb este finalizată după ce primim produsele returnate de la tine.
Dacă modelul dorit nu este în stoc, noi acoperim costul transportului.
Dacă ai comandat un produs care nu ți se potrivește, costul transportului este suportat de tine.
Motive de respingere a cererii de returnare sau schimb:
- Unele produse din gama noastră sunt realizate la comandă, ținând cont de caracteristici unice. Astfel de produse nu pot fi returnate.
